El comercio electrónico está sujeto a un marco regulatorio específico que combina la normativa de protección al consumidor, la regulación de servicios de la sociedad de la información, la normativa de protección de datos y la regulación de pagos digitales. Un negocio online que no cumple con todas esas obligaciones está expuesto a sanciones administrativas, reclamaciones de consumidores y conflictos con plataformas y marketplaces.
La regulación del ecommerce evoluciona constantemente: la Directiva Omnibus, el Digital Services Act y el Digital Markets Act han introducido cambios significativos en los últimos años que afectan a la forma en que los negocios digitales deben operar, comunicar y relacionarse con sus clientes.
En Martín Porras Abogados revisamos y adaptamos el marco legal de cada negocio digital de forma integral: desde los textos legales de la web hasta los contratos con proveedores de pago, pasando por las políticas de protección de datos y las condiciones de uso de las plataformas en las que opera el cliente.
Trabajamos con visión de negocio y con atención a la experiencia del usuario, porque sabemos que un ecommerce legalmente sólido no tiene por qué ser un ecommerce farragoso ni difícil de usar.
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